Webwriting

Przeprowadzimy Cię przez pisanie stron internetowych i ulepszanie tekstów, które już masz na swoich Landing Pages.

Jeśli szukasz wskazówek, jak poprawić swoje pisanie, ten tekst ma to, czego potrzebujesz.

Czytelnicy w sieci mają ogromny, niemal nieograniczony wybór. Jedno kliknięcie i Google podaje im na tacy dziesiątki tekstów na podobny temat. Dużo więcej, niż są w stanie przetworzyć.

Zrobisz to stosując się do 10 sprawdzonych zasad.

Musisz wiedzieć jedną rzecz. Ludzie nie czytają stron internetowych. Oni je skanują.

Badania wykazują, że większość użytkowników jedynie przegląda nagłówki na stronach docelowych.

Aby Twoje treści były łatwiejsze do strawienia, dziel je nagłówkami i akapitami na mniejsze fragmenty.

Stosuj wypunktowania i krótkie zdania. To ułatwia odbiorcom czytanie i poprawia ich rozumienie tekstu o 711%.

Używaj rozmiaru, pogrubień i kolorów, żeby wyróżnić nagłówki i najważniejsze fragmenty oferty.

Kiedy już stworzysz style treści, trzymaj się ich na całej stronie dla zachowania spójności.

Posiadanie wielu celów utrudnia pisanie tekstów na strony www. Lepiej wybrać jeden cel i wokół niego budować swój tekst. To zwiększy jego skuteczność.

Każde słowo ma zbliżać odwiedzającego do kliknięcia w przycisk lub uzupełnienia formularza kontaktowego.

Oto kilka pierwszych linijek tekstu, które są w stanie przyciągnąć odbiorców do oferty.

1. “Znasz to uczucie, kiedy…”.

2. "Najnowsze badania udowadniają, że [nieoczekiwany wynik]”.

3. “[Produkt/usługa] - Twój nowy sposób na [korzyść] udowodniony [dowód]”.

4. Wreszcie możesz [korzyść] w ciągu [czas] bez [główna obawa przed skorzystaniem z oferty]”.

Najlepsze nagłówki są emocjonalne. Dzieje się tak dlatego, że klienci kierują się bardzo często emocjami w swoich zachowaniach, również tych zakupowych.

Nie chcesz przesadzić, ale dodanie jednego lub dwóch takich słów do nagłówka może sprawić, że będzie on bardziej przekonujący.

AIDA to skrót od:

1. Attention (Uwaga);

2. Interest (Zainteresowanie);

3. Desire (Pożądanie);

4. Action (Działanie).

Pierwszym krokiem do zdobycia klienta jest przechwycenie jego uwagi. To zadanie nagłówka.

Następnie trzeba wzbudzić zainteresowanie ofertą. Gdy to się uda, czas na rozbudzenie chęci posiadania produktu lub skorzystania z oferty.

Tak będziesz w stanie wzbudzić silną chęć kupowania właśnie u Ciebie.

Na koniec trzeba skłonić klienta do podjęcia akcji przekonującym wezwaniem do działania (CTA).

Najczęściej ma ono postać przycisku, który komunikuje, jaką korzyść odczuje odbiorca składając zamówienie w Twojej firmie.

“Zyskaj 2 razy więcej klientów dzięki reklamom” to lepsze CTA od: “Zamów kampanię reklamową”.

Celem Twojej treści jest sprawienie, by ludzie ją czytali.­ Najlepiej w całości.

W praktyce wygląda to tak.

Piszesz nagłówek, który sprawia, że odbiorcy czytają podtytuł.

Każde kolejne zdanie napędza ich do czytania następnych. Aż docierają do końcowego wezwania do działania (CTA).

Krótkie zdania i akapity sprawiają, że czytelnik bez wysiłku, gładko przez nie przechodzi. Sprawdź to w naszej ofercie na copywriting.

Twoich klientów interesują efekty, jakie mogą osiągnąć dzięki Twoim produktom lub usługom.

Zdecydowanie mniej obchodzi ich to, w jaki sposób dostarczysz im te rezultaty.

Więc kiedy promujesz swój produkt, skup się na korzyściach, a nie tylko na cechach.

Cechy mówią: lepsza organizacja pracy; łatwa rezygnacja; kompaktowy rozmiar; łatwiejsze planowanie zadań; efektywne działanie.

Korzyści przemawiają głębiej: więcej zadań wykonywanych każdego dnia; brak zobowiązań; można go mieć zawsze przy sobie; osiąganie celów bez stresu; szybsze efekty.

Kiedy uda Ci się wywołać w swoich klientach poczucie pilności sprawisz, że chętniej kupią OD RAZU, zamiast przekładać transakcję na wieczne PÓŹNIEJ.

Umieść swoją propozycję UVP w nagłówku na szczycie Landing Page.

To pierwsza rzecz, jaką odwiedzający przeczytają na stronie. Nie masz zbyt wiele miejsca, aby to zrobić, więc każde słowo się liczy.

Reszta Landing Page powinna koncentrować się na dostarczeniu szczegółów.

Jeśli oferujesz unikalny produkt lub usługę, albo zbudowałeś silną markę, czasami wystarczy powiedzieć ludziom, co robisz.

Jednak lepiej wyjaśnić, komu sprzedajesz ofertę i jak planujesz dotrzymać obietnicy.

Spowoduje to więcej KONWERSJI (zamówień, pobrań, wypełnionych formularzy lub innych akcji, jakich oczekujesz od odwiedzających)

Nazywa się to "dopasowaniem wiadomości".

W praktyce oznacza dostosowanie nagłówka, podtytułu i wezwania do działania (CTA) z reklamy do odpowiednich elementów na stronie docelowej.

Dopasowanie ma wpływ na koszt i pozycję reklamy. Im będzie lepsze, tym mniej wydasz za pozyskanie każdego kliknięcia.

Zwyczajnie nie stać Cię, aby komunikować inną wiadomość niż reklama, która wysłała klientów na Twój Landing Page.

Oto LEJEK SPRZEDAŻOWY. Proces, przez który firmy przeprowadzają odwiedzających, zmieniając ich finalnie w klientów swojej marki.

Na różnych etapach ludzie mają różną motywację (intencję) zakupową.

Osoby, które dopiero wpadają do Twojego lejka sprzedażowego są jak lód.

Nie wiedzą zbyt wiele o Tobie i Twoim produkcie lub usłudze. Trzeba ich rozgrzać, uświadomić zanim będą gotowi cokolwiek od Ciebie kupić.

Za to ludzie na dole lejka są jak wulkany. Wiedzą dużo o Twojej firmie i są gotowi do zakupu.

Dopasuj tekst na stronę www do intencji odwiedzających.

Wiele o intencjach zakupowych powie Ci kanał, z którego kierujesz ludzi na swój Landing Page.

Nie warto kierować osób z mediów społecznościowych, którzy nie mają zamiaru nic kupować i niewiele wiedzą o Twojej marce, na landing, który zachęca ich do złożenia zamówienia od razu.

Zdecydowanie lepiej sprawdziłaby się strona docelowa oferująca jakiś darmowy, przydatny materiał w zamian za ich adres e-mail.

Za to, kiedy już ktoś aktywnie szuka w Google takich usług jak Twoje, śmiało możesz przenieść go na landing, na którym dokona zakupu już teraz.

Poświęć więc trochę czasu, aby starannie dobrać słowa do swojego CTA.

Postaraj się przekazać wartość swojej oferty, a nie tylko akcję, którą ktoś musi wykonać, aby do niej dotrzeć.

Dobre wezwanie do działania CTA radzi sobie też z zastrzeżeniami dotyczącymi Twojej oferty bezpośrednio w treści.

Jeśli nie ma na to miejsca w samym CTA, wykorzystaj wyzwalacz kliknięć. Jest to krótkie stwierdzenie umieszczone pod lub w pobliżu przycisku.

Wezwanie do działania jest na tyle ważne, że warto umieścić go również na końcu Landing Page. Tak, by użytkownik nie tracił z pola widzenia tego, co ma zrobić.

Użyj tej końcowej sekcji, aby powtórzyć swoją propozycję wartości innymi słowami lub podkreślić inny aspekt tego, co oferujesz.

Kiedy będziesz pisał swój kolejny fragment treści, zastanów się, jak możesz sprawić, by był bardziej konwersacyjny.

Czy możesz częściej zwracać się bezpośrednio do odbiorcy: "Ty"? Sprawić, by tekst brzmiał tak, jakbyś mówił do kogoś, a nie pisał do niego?

Ta perspektywa dodaje osobisty akcent do Twojego pisania i może zrobić dużą różnicę w tym, jak odbiorcy angażują się w Twoje treści, a co za tym idzie również w ofertę.

Unikaj używania żargonu branżowego, którego Twoi odbiorcy mogą nie rozumieć i który prawdopodobnie widzieli już wiele razy.

Używaj krótszych zdań z osobowością, aby dodać kreatywności i nadać firmie prawdziwy głos.

Twoi odbiorcy nie chcą czytać żargonu na Twojej stronie docelowej. Chcą widzieć prosty, relatywny język, który przemawia do ich potrzeb. Więc właśnie to powinieneś im dać.

3 proste zasady pozwolą Ci tworzyć jeszcze lepsze treści na Landing Page.

1. Używaj liczb na poparcie twierdzeń.

Dzięki temu Twoja treść będzie bardziej konkretna i wiarygodna.

Zamiast mówić: "Dostaniesz u nas niemal każdą odmianę jabłek", spróbuj czegoś takiego: "Mamy dla Ciebie ponad 7 000 różnych odmian jabłek do wyboru".

2. Bądź konkretny w tym, co oferujesz.

Zamiast po prostu wymieniać ogólne usługi, wejdź w szczegóły tego, co oferujesz.

Zamiast mówić: "Wszechstronne rozwiązania dla deweloperów", spróbuj: "Fotorealistyczne wizualizacje 3D, obsługa geodezyjna, transport materiałów na budowę, zabezpieczenie placu i niezawodna ekipa to tajemnica sukcesu dewelopera. Od nas dla Ciebie".

3. Unikaj używania oklepanych lub nadużywanych słów.

Słowa takie jak "lider", "nowoczesny" i "najlepszy" są tak przesadzone, że niosą ze sobą niewielkie znaczenie. Używaj języka, który jest świeży i unikalny.­­

Zamiast: “Jesteśmy liderem na rynku” napisz: “Wybierz agencję marketingową nr 1 według Clutch”.

Może on mieć formę opinii, ocen gwiazdkowych, loga klientów, studiów przypadku (Case Study), wzmianek w mediach, nagród, liczby zrealizowanych projektów itp.

Posiadanie dowodu społecznego na stronie docelowej czyni Twoją ofertę bardziej wiarygodną.

Dlatego umieszczaj go w różnych miejscach i formie na swoim landingu. Świetnie sprawdzi się zwłaszcza:

Istnieje prosta formuła, która pozwoli Ci publikować na landingu lepsze opinie. Lepsze, czyli mocniej przemawiające do potencjalnych klientów.­

Formuła ta jest podzielona na trzy części:

1. Sytuacja, w której klient był przed, skorzystaniem z Twojej oferty.

2. To, jak się zmieniła jego sytuacja po wybraniu Twojej usługi lub produktu (rezultaty).

3. Co klient powiedziałby komuś, kto rozważa Twoją ofertę.

Z tak przygotowaną opinią Twoim odbiorcom łatwiej będzie się zidentyfikować. Mogą odnaleźć w niej opis sytuacji, w której sami się teraz znaleźli.

Strona konwersji jest stroną, na której użytkownik wykonuje akcję, do jakiej namawiasz go na swoim Landing Page.

Bardzo często landing jest jednocześnie stroną konwersji, bo wszystkie działania wykonywane są bezpośrednio na nim.

Ale jeśli zależy Ci na tym, żeby klienci założyli konto na Twoim portalu lub kupili produkt, to przekierowujesz ich na stronę konwersji, np. kasę e-commerce, stronę rejestracji.

Prym w tym zakresie wiodą testy A/B.

Cały proces testowania sprowadza się do tego, że połowie odwiedzających pokazujesz jedną wersję tekstu na stronie, a pozostałym drugą. Sprawdzasz, która z nich okazała się skuteczniejsza.

Pamiętaj, aby zmieniać (naraz) tylko jeden tekst na stronie.

Jeśli zaczniesz wprowadzać w tym czasie zmiany w różnych sekcjach, nie będziesz wiedział co dokładnie odpowiada za różnice w wynikach, jakie zanotowałeś.

To treści, które w największym stopniu wpływają na sprzedaż.

Opisuje ofertę w kontekście tego, czego pragnie odbiorca. Każdym zdaniem walczy o kolejne sekundy uwagi użytkownika.

Jeżeli okaże się, że utknąłeś na jakimś etapie pisania swojej strony, nie wahaj się do nas napisać.

Pomożemy ruszyć z miejsca z tekstem, trafiającym w samo sedno. Powodzenia!