Agencja content marketingowa

Nie można znać się świetnie na wszystkim.

Jesteśmy przekonani, że jesteś ekspertem od swojego produktu lub usługi. Ale czy na pewno wiesz, jak tworzyć skuteczne komunikaty dla Twojej grupy docelowej?

Mówi się, że z content marketingiem jest tak, że niby każdy próbował, ale często „u niego nie działało”.

Jeśli i Ty jesteś w tej grupie, może Ci pomóc agencja contentowa lub agencja inbound marketingowa, które zajmują się planowaniem, tworzeniem i dystrybucją wartościowych dla Twoich potencjalnych klientów treści.

To przyjemniejsze niż nachalne reklamy w wyskakujących okienkach.

Agencja content marketingowa zajmuje się tworzeniem, wdrażaniem i zarządzaniem strategią treści.

W skrócie: pisze posty, artykuły blogowe, publikuje artykuły sponsorowane w wyselekcjonowanych mediach, robi wideo na Tik-Toka lub YouTube i tworzy wiele innych formatów treści, którymi dociera do Twoich odbiorców.

Czym działania agencji różnią się od działań wielu firm, które decydują się na robienie contentu samodzielnie?

Działanie dobrej agencji bazuje na analizie i statystykach dostarczanych przez profesjonalne narzędzia. Komunikaty i koncepty na poszczególne formy treści tworzone są przez doświadczonych copywriterów.

Działanie agencji jest regularne, systematyczne i ściśle powiązane z obraną strategią treści.

Prowadząc content marketing samodzielnie ciężko utrzymać tę regularność. Zawsze trzeba gasić jakiś pożar i często okazuje się, że było milion innych, bardziej palących spraw do załatwienia.

Skutek? Content marketing jest prowadzony od przypadku do przypadku.

Masz to? Super, działaj!

Czegoś brakuje?

Pomyśl, co by się stało, gdyby Twoja księgowość pracowała z doskoku i za każdym razem na bazie innych reguł. Zgroza! Nie rób tego swojemu marketingowi…

Dlaczego tak się dzieje?

Pisaliśmy już o kosztach słabego content marketingu.

Czy będziesz w stanie przyciągnąć kogoś do swojej marki tym materiałem? Czy potencjalni klienci zainteresują się nim? Czy rozwiązuje jakiś ich problem? Czy mówi ich językiem? Czy sprawia, że myślą o Twojej marce dobrze?

Jeśli myślisz, że nikt nie rozumie Twojej marki tak dobrze, jak Ty, to zapewne masz rację.

Pytanie, czy potrafisz ją dobrze “wytłumaczyć” swoim klientom za pośrednictwem treści, które im serwujesz.

Możesz mieć świetne wyróżniki, dysponować argumentami, które są w stanie przyciągnąć do Twojej firmy nowych klientów, ale jeśli nie pokażesz ich odpowiednio, zostaną niezauważone, czyli nieskuteczne.

Dobrzy specjaliści ds. content marketingu robili to nieraz, dla wielu branż. Ty zapewne robiłbyś to po raz pierwszy.

Łącząc Twoją wiedzę o marce z ich doświadczeniem w content marketingu jesteście w stanie osiągnąć więcej.

Konieczne jest jednak również Twoje zaangażowanie: przygotuj się do spotkania ze specjalistami ds. content marketingu.

Opracuj briefy zgodnie z prośbą agencji (wskazówki dotyczące marki, oczekiwań, tonu, jakim staracie się komunikować). Im więcej informacji udzielisz, tym lepsze będą efekty współpracy.

Jeśli lody tiramisu jednej marki Ci nie smakują, nie znaczy to, że wszystkie lody tiramisu są niesmaczne, prawda?

To, że poprzednia agencja content marketingowa nie dowiozła tego, czego oczekiwałeś, nie znaczy, że inna nie zrobi tego lepiej.

Po czym poznać, że agencja wie co robi?

Jak inaczej dowiedzieć się, czy content marketing, firma działa jak trzeba?

Dobrze sprawdzają się tu cele zbudowane na bazie koncepcji SMART.

Cele SMART są precyzyjnie określone, pozwalają na mierzenie postępu, są atrakcyjne, realistyczne (ambitny cel jest OK, ale niemożliwy po prostu frustruje) i określone w czasie.

Jeśli chcesz zwiększyć liczbę zapisów na wydarzenie, to postęp stosunkowo łatwo mierzyć - po prostu liczbą rejestracji.

Ale jak zmierzyć świadomość marki lub zainteresowanie nią? Agencja contentowa wie, jak dobierać wskaźniki KPI, abyś zawsze wiedział, jak się sprawy mają i dokąd zmierzacie.

W tym celu posłużą również specjalistyczne narzędzia, którymi agencje dysponują (do części z nich, np. Google Analytics, Trends czy Search Console sam masz bezpłatny dostęp).

Dobra agencja zanim przejdzie do tworzenia planu content marketingowego zapyta Cię dla kogo ma tworzyć treści. W czyje potrzeby, problemy i oczekiwania trafiać. Słowem - kto jest Twoim idealnym klientem.

Stworzenie takich person wymaga głębokiej analizy, nierzadko konsultacji z działem sprzedaży i obsługi klienta. Oni znają potrzeby i bolączki Twoich obecnych klientów jak mało kto.

Im bardziej poznasz swojego idealnego klienta, tym lepiej będziesz w stanie go przyciągać do swojej marki.

Strategia treści wyznacza kierunek i określa ramy działań content marketingowych. To konkretny plan na to, co robić, aby osiągnąć zamierzone cele oraz jak i kiedy to robić.

Nie chcesz publikować z doskoku, tylko regularnie - Google to docenia. Przyda Ci się więc dobry kalendarz publikacji, z którym będzie Ci łatwiej zachować systematyczność.

Czego innego oczekuje młoda mama zainteresowana rodzicielstwem bliskości, a co innego bierze pod uwagę właściciel dużego przedsiębiorstwa szukający optymalizacji swoich procesów.

Spędzają czas w różnych miejscach sieci i przeglądają różne formaty treści szukając odpowiedzi na swoje bolączki.

Młoda mama może szukać inspiracji na Pintereście, blogach parentingowych, forach, webinarach rodzicielskich, Instagramie. Tam ją zapewne znajdziesz.

Przedsiębiorcę prędzej spotkasz na LinkedIn, dotrzesz do niego za pośrednictwem case study (studium przypadku), raportów branżowych i podcastów biznesowych.

Poszczególne rodzaje content marketingu różnią się nie tylko sposobem podawania treści (pisemna, audio i wideo), ale i formatami (blog post i artykuł specjalistyczny na innej platformie, podcast i audiobook, tutorial wideo, duet na TikToku i wiele innych).

Nie musisz zapamiętywać wszystkich formatów, a tym bardziej znać się na ich tworzeniu.

Warto jednak wiedzieć, jak wiele narzędzi jest do wyboru i czego można się po nich spodziewać.

Blogowanie to najpopularniejsza forma marketingu treści. Jednak dostępnych jest wiele różnych rodzajów treści.

Można stosować je wszystkie lub tylko wybrane. Wszystko zależy od strategii treści, obranych celów i odbiorców, do których chcesz docierać.

Blog to również dobry kanał, aby budować autorytet w oczach Google.

Publikując regularnie treści powiązane z tym, czym zajmuje się firma, pokazujesz wyszukiwarkom, że Twoja strona jest aktualna, a Ty jesteś ekspertem w swojej dziedzinie.

To dla Google znak, że pokazując Twoją stronę wysoko, dają użytkownikom wartość, której Ci oczekują. Na tym wyszukiwarce Google zależy.

Mogą pojawić się jako element bloga lub lead magnet, czyli materiał do pobrania w zamian za podanie adresu e-mail.

Tego typu treści umacniają Twój wizerunek eksperta w danej dziedzinie. Są jednak przede wszystkim cennymi treściami edukacyjnymi, których klienci potrzebują.

Jeśli zbudujesz pozytywne skojarzenie z marką (“są super, bo pomogli mi zrozumieć, czym różnią się rodzaje termoizolacji”), jest większe prawdopodobieństwo, że odbiorcy wrócą do Ciebie, gdy będą na etapie zakupu.

Albo podzielą się swoją opinią z kimś bliskim, kto już na tym etapie jest.

Łatwo powiedzieć, prawda?

Jednak tworząc treści przyjazne SEO, zwiększasz szansę na to, że będziesz stroną docelową, na którą wejdzie klient, bo Google umieści ją wysoko w wynikach wyszukiwania.

Dobra agencja contentowa będzie w stanie dobrać odpowiednie słowa kluczowe i tworzyć treści, które są jednocześnie merytoryczne i SEO-friendly.

Przeciętny użytkownik spędza na oglądaniu wideo 17 godzin w tygodniu.

Nie przepuść takiej okazji! Nie twórz jednak wideo na oślep. Przemyśl je i dostosuj do wymogów danej platformy.

Jeśli widziałeś filmiki z Instagrama i te z Tik-Toka to wiesz, że jest między nimi znaczna różnica. A w zestawieniu z filmami na YouTube (najdłuższymi z nich wszystkich), różnica jest ogromna.

Wideo pomaga zwiększać świadomość marki i zaufanie do niej.

Może pomóc wejść „za kulisy” produkcji i pokazać indywidualną twarz marki i jej wartości, ale także recenzować produkty, porównywać je, oddawać do testowania znanym influencerom etc.

Jak lepiej poczujesz atmosferę festiwalu muzycznego? Czytając o nim artykuł, czy oglądając krótki film z migawkami koncertów z ubiegłych lat?

2,5 godziny spędzamy każdego dnia w social media. Może to być Facebook, Instagram, LinkedIn, ale także YouTube, X i wiele innych.

Dobrze prowadzony profil może wzmacniać więź z marką, umacniać jej świadomość, podkreślać wartości, jakimi się kieruje.

Może też być ważnym kanałem komunikacyjnym - na czacie często zgłaszają się klienci pytający o usługę/produkt lub raportujący problem i szukający pomocy.

Bliżej swojego klienta online nigdy nie będziesz!

W ten sposób można zdobyć cenne insighty, czyli wiadomości z pierwszej ręki na temat indywidualnych potrzeb zakupowych Twojej grupy docelowej, ale również rozczarowań i wątpliwości, które często się pojawiają.

Pytania zadane w trakcie live’ów możesz wykorzystać do stworzenia FAQ lub postów blogowych, w których będziesz wyjaśniać i obalać mity.

Oczywiście mówimy o dobrym e-mail marketingu. Takim, który odpowiada na potrzeby odbiorców, rozwiązuje ich problemy i sprawia, że życie staje się łatwiejsze, a dopiero potem sprzedaje.

Z tego poradnika dowiesz się, jak pisać maile, od których ludzie nie mogą się oderwać.

E-maile to świetne narzędzie, dzięki któremu możesz upiec wiele pieczeni na jednym ogniu.

Odbiorcy 30-krotnie chętniej zapoznają się z infografiką niż dłuższym artykułem.

Dlaczego? Ponieważ to łatwiejsze i przyjemniejsze. Nasz mózg strasznie nie lubi się męczyć.

Infografiki powinny sprawnie łączyć tekst, grafikę i treści wizualne.

Pamiętaj, Twoje infografiki zawsze muszą być (chociaż luźno) związane z Twoją działalnością i być utrzymane w tym samym tone of voice (stylu, języku marki).

Jeśli jesteś producentem lokalizatorów GPS, możesz w formie infografiki przedstawić miejsca zastosowania takiego lokalizatora lub zrobić grafikę przedstawiającą dane na temat zagubionych zwierząt domowych i zasugerować tracker GPS jako rozwiązanie.

Ostatecznie zawsze liczy się sprzedaż. Dlatego dobra agencja content marketingowa potrafi włączyć działania content marketingowe w ścieżki konwersji.

Powiedzmy, że tworzysz artykuł na temat kryteriów wyboru dobrych butów zimowych w góry. W treści możesz podlinkować swoją ofertę butów zimowych i przekierować tam użytkowników.

Choć sam artykuł nic nie sprzedał, strona już ma na to szansę.

Czy każda agencja content marketingowa jest w stanie dostarczyć Ci wszystko, o czym napisałem powyżej?

Nie zawsze. Jednak wcale nie musi. Ważne, aby była w stanie zrobić to, co jest ważne dla Twojej firmy.

Jak to sprawdzić?

Po to delegujesz komuś zadanie, aby wykonał je sprawnie i efektywnie. A tego nie da się zrobić bez odpowiedniej wiedzy i doświadczenia.

Jeśli chcesz sprzedać swoje dziesięcioletnie Volvo, to skorzystasz z portali motoryzacyjnych, ewentualnie wiedzy kogoś, kto zajmuje się handlem używanymi autami. Nie pójdziesz do dealera luksusowych aut.

Dlatego sprawdź, w czym specjalizuje się dana agencja. A możesz to zrobić poprzez zapoznanie się z…

Zrób sobie tę przysługę i sprawdź, co dana agencja robiła do tej pory. Jakie marki ma w swoim portfolio, czy zdobyła jakieś nagrody, czy osiągnęła zamierzone rezultaty.

Niektóre case studies są udostępniane na stronach agencji, niekiedy jednak prezentowane są na żądanie.

Ważne: sprawdź, czy dana agencja content marketingowa jest w stanie powiązać wyniki, o których przeczytasz ze swoimi zadaniami.

Jak już wiesz, content to nie tylko treści pisane, ale również grafiki, wideo, audio, interaktywne i elementy łączące wszystkie te formy komunikacji.

Stawiaj na agencje, które posiadają specjalistów w wielu powyższych dziedzinach lub po prostu tych, które są dla Ciebie istotne.

Wiesz już co dobre agencje marketingu treści dowożą swoim klientom (pomoc w ustalaniu celów, strategia, znajomość grupy docelowej, treści w formatach i kanałach, w których są obecni potencjalni klienci, ocena skuteczności i wsparcie w wytyczaniu ścieżek konwersji.

Wiesz też, że wiedza, doświadczenie w realizacjach dla Twojej branży i zespół odpowiednich specjalistów to podstawa w wyborze agencji dla swojej firmy.