Strony sprzedażowe

Małymi kroczkami, ale z myślą o wielkich celach. Poniższe 5 wskazówek stanowi preludium w komponowaniu strony sprzedażowej, która nastrojona niczym instrument pozwoli Ci ruszyć z wysokiego C.

Na stronie nie może zabraknąć wszystkich elementów, których klient potrzebuje przed podjęciem decyzji zakupowej.

Te najważniejsze to:

• oferta
• opinie
• argumenty potwierdzające, że Twoja propozycja jest lepsza od konkurencji
• dowody na poparcie jakości Twojego rozwiązania
• odpowiedzi na często zadawane pytania FAQ
• możliwość szybkiego dopytania o więcej informacji

Tutaj ogromną rolę odgrywają nagłówki, które nawigują i symbolizują co czytelnik znajdzie pod nimi.

Zachęca do podjęcia działania - tutaj mowa o kontrastującym CTA, gdzie komunikujesz, co odbiorca ma zrobić, by osiągnąć swój cel.

Przykładowo, jeśli chcesz pozyskać kontakt - proponujesz darmową konsultację, zachęcasz do wypełnienia formularza kontaktowego.

Na stronie nie może zabraknąć dowodów społecznych, np. w formie opinii, ilości wykonanych projektów, logotypów klientów, konkretnych wyników wypracowanych dla nich, certyfikatów - czyli wszystkiego, co potwierdza skuteczność i wiarygodność firmy oraz jej oferty.

Każdy z powyższych tematów dogłębnie poruszyliśmy już w dwóch innych artykułach:

One pomogą Ci zrozumieć podstawy, poznać jak skonstruować motor sprzedaży w firmie. Z kolei w tym tekście pokażę Ci jak do takiego motoru zamontować NITRO, by wyprzedzić konkurencję w przedbiegach.

Odpowiedź jest prosta - sprzedawać. Ale co kryje się pod tym enigmatycznym słowem?

Sprzedać jeden produkt, czy może tysiąc sztuk? To temat na inny artykuł. W tym tekście skupiamy się na tym, jak zwiększyć konwersję strony sprzedażowej.

W jaki wynik celujemy?

Jak to zrobić?

Stosując dobre praktyki projektowania każdego elementu strony do sprzedawania. Głęboką analizę poszczególnych elementów strony sprzedażowej znajdziesz pod poniższymi linkami:

Od rzeczy podstawowej - grupy docelowej. Jeśli nie trafisz w jej potrzeby i problemy, nawet czarna magia nic nie wskóra.

Jak trafić z komunikacją do klienta?

Odpowiedz na poniższe pytania. Na potrzeby tego tekstu załóżmy, że sprzedajesz kurs tańca:

• Czego klient potrzebuje? (np. chce nauczyć się tańczyć na wesele znajomych)
• Co sprawia, że tego potrzebuje? (np. za miesiąc ma wesele znajomego, a do tej pory na takich imprezach podpierał ściany)
• Jakie są problemy klienta? (np. nie dość, że nie umie tańczyć, to dodatkowo wstydzi się, że wyjdzie na durnia, gdy będzie się wił po parkiecie, jak zaskroniec)
• Jak chce rozwiązać problem? (np. szybko, ma na to tylko 1 miesiąc)
• Czy podejmuje decyzję szybko? (np. czy jest w stanie zapłacić już dziś)
• Jaki jest jego cel? (np. chce umieć tańczyć dobrze, chce się nie wstydzić i nie siedzieć przy stole, gdy inni się bawią, chce umieć tańczyć z każdą partnerką)
• Jaka jest jego motywacja? (np. wstyd, zażenowanie, bo pamięta, że ciągle odmawiał tańczenia w parze)
• Co jest dla niego ważne przy podejmowaniu decyzji? (np. pewność, że nauczy się tańczyć w 1 miesiąc)
• Skąd trafia na stronę sprzedażową? (np. darmowy film na YouTube z Twojego kanału)

Po co Ci to wszystko?

Ponieważ od razu możesz zaprojektować co najmniej 10 argumentów sprzedażowych, które trafią w jego potrzeby.

Brak odpowiedzi na powyższe pytania skażę Twoją ofertę na wyświechtane teksty w stylu:

Naucz się tańczyć. Będziesz wywijał na parkiecie.

Po odpowiedzi Twoja argumentacja nabierze emocjonalnego sensu dla klienta:

• Kurs tańca użytkowego na wesele
• Naucz się tańczyć w 1 miesiąc
• Zyskaj pewność w tańcu z każdą partnerką
• Przestań podpierać ściany
• Zachwyć znajomych tym, jak dobrze czujesz rytm niezależnie czy tańczysz solo, czy w parze
• Kurs kosztuje tylko 150 zł, to 3 razy mniej niż dasz do koperty, a świetna zabawa i tak Ci to zwróci
• Korzystając z kursu, nauczysz się raz i będziesz wywijał na parkiecie już przez całe życie

Widzisz różnicę?

Argumentacja jest teraz precyzyjna niczym laser i dotyka sfery finansowej, logicznej oraz co najważniejsze - emocjonalnej.

Teraz trzeba nadać tekstom sprzedażowym szlif, do czego wykorzystasz język korzyści.

• Nie pisz: Ten kurs pomoże Ci nauczyć się tańczyć.
• Pisz: Zostań królem parkietu w 1 miesiąc, baw się dobrze na weselu, w klubie czy podczas domówek.

W ten sposób pokazujesz cechy produktu, wzmacniasz przekonanie, jak zmieni się życie klienta + pokazujesz, że szybko rozwiąże swój problem.

Sekcja HERO to pierwszy punkt styku klienta z ofertą.

Jeśli wykoleisz się tutaj, wszystko co zrobisz dalej, może nie zostać dostrzeżone.

Dobra sekcja HERO składa się z 4 elementów: tytuł, podtytuł, grafika/wideo, CTA.

Poniżej znajdziesz przykłady dobrych i złych praktyk w projektowaniu tych elementów.

Dobry: Tańcz jak John Travolta w filmie Grease. Wystarczy 1 miesiąc kursu tańca użytkowego.

Zły: Kurs tańca użytkowego - tanio, fajnie i przyjemnie.

Dobry: Poczuj się pewnie na parkiecie i ciesz się tym!

Zły: Poznaj podstawowe kroki tańca 2 na 1, 2 na 2.

Dobra: Pokaż autentycznego amatora tańca, który cieszy się podczas tańczenia, jest zaangażowany i widać, że mu to wychodzi.

Zła: Stockowe zdjęcie mistrza tańca.

Dobre: Zapisz się na kurs.

Złe: Kliknij.

Gdy sekcję HERO mamy za sobą czas na kolejne sekcje strony sprzedażowej.

Jak to zrobić? Najpierw wróć i przeczytaj inny nasz tekst, który porusza temat budowy strony sprzedażowej. Znajdziesz go tutaj: Projektowanie landing page.

Dowiesz się z niego, jak powinna wyglądać strona, bo ta składa się z kilkudziesięciu elementów. Poniżej pokażę Ci jak sprawić, by każdy element sprzyjał sprzedaży.

Jak to zrobię?

Pokażę Ci statystyki z badań, które potwierdzają słuszność tych założeń.

Zaczynamy!

Firmy posiadające od 31 do 40 landing page'y pozyskują siedem razy więcej leadów (kontaktów do potencjalnych klientów) niż te, które mają od jednej do pięciu stron docelowych.

To sugeruje, że każdy produkt/usługa powinna mieć swoją stronę docelową.

Narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) mogą średnio zwiększyć zwrot z inwestycji (ROI) o 223%.

Największe konwersje mamy przy stronach o długości do 1000 pikseli (Dane: #MKTFEST 2015), choć dłuższe na 3 czy 5 tysięcy pikseli również są skuteczne.

Ilość linków na stronie ma znaczenie.

Średnia liczba linków na takiej stronie to 4,39 a współczynnik konwersji wynosi wtedy 8,63.

W większości branż najlepiej sprawdzają się strony docelowe typu click-through (to strony, które mają przekonać użytkownika do wykonania kolejnego kliknięcia, aby przejść na stronę realizacji transakcji lub innego typu konwersji).

Strony dynamiczne to takie, których treść może się zmieniać w zależności od konfiguracji, na przykład: wyboru przeglądarki, rodzaju urządzenia, na którym się ją otwiera, strefy czasowej, pory dnia oraz innych czynników).

Długie landing page'y mogą generować o 220% więcej leadów niż bardzo krótkie strony docelowe.

Średnia liczba pól formularza wynosi 11. Jednak jeśli zmniejszysz liczbę pól formularza z 11 do 4, może to spowodować wzrost konwersji o 120%.

Skuteczność dowodu społecznego wzmacnia wiarygodność specjalisty. Gdy to Ty jesteś twarzą biznesu, ale kurs tańca prowadzi nauczyciel, niech Cię nie pokusi o to, byś Ty reklamował kurs swoją twarzą.

Formularze wieloetapowe mogą zwiększyć współczynnik konwersji formularzy nawet o 300% w porównaniu z formularzami tradycyjnymi.

Uff… Trochę tych liczb było. Ale nie podałem ich przypadkowo. Każdy z tych punktów stanowi element składowy, który wzmocni przekaz, autentyczność i skuteczność poszczególnych elementów strony sprzedażowej.

Dopiero planujesz stworzenie swojej strony ofertowej? Chcesz, żeby od startu była gotowa na zbieranie klientów? Stwórzmy ją razem. Napisz do nas po niezobowiązującą ofertę.