Strona wizytówka

Jednocześnie użytkownicy, którzy szukają usług i produktów w wyszukiwarce, są nawet 2.4 razy bardziej skłonni do zakupu.

Powinno Ci zależeć na tym, aby być widocznym w sieci: w kontekście działalności Twojej firmy.

Z tego względu nawet, jeśli prowadzisz niewielką, lokalną firmę, powinieneś docenić możliwości, jakie daje obecność w sieci i zadbać o swoją wizytówkę internetową.

Za chwilę przejdziemy do dokładnego omówienia potrzeb Twoich odbiorców i tego, jak im sprostać swoją stroną wizytówką.

Na początek jednak nazwijmy wszystkie zalety posiadania skutecznej strony www.

Oto 6 powodów, dla których powinieneś mieć stronę:

Większe biznesy i sklepy internetowe potrzebują dużo bardziej rozbudowanych witryn.

Oczywiście korzystanie z mediów społecznościowych, witryn z ofertami i innych kanałów (zależnie od Twojej branży) jest ważne.

Jednak żadne z nich nie pozwala w pełni zaprezentować Twojej firmy tak, jak unikalna strona www.

Dlatego, chociaż portale takie jak Facebook pozwalają stworzyć szczegółowy profil, nie mogą konkurować ze stroną wizytówką.

Tymczasem Twoja strona internetowa typu wizytówka daje Ci pełną dowolność w stosowaniu obrazów, kolorów, czcionek i hierarchii informacji zgodnie z Twoimi potrzebami. Twoja strona powinna być unikatowa!

Zyskujesz również miejsce, do którego możesz kierować ruch z kampanii reklamowych zarówno online, jak i offline oraz każdego innego kanału, na którym docierasz do potencjalnych klientów.

Umieszczasz link do swojej strony wszędzie: na wizytówkach, w e-mailach, mediach społecznościowych, na zewnętrznych serwisach, u influencerów, z którymi współpracujesz – dosłownie wszędzie.

Ruch na Twojej stronie może pochodzić z różnych źródeł:

• wyszukiwanie organiczne (bezpłatne),
• kliknięcia w reklamę,
• portale społecznościowe,
• link w poście blogowym partnera,
• bezpośrednie wpisanie adresu w pasek wyszukiwarki (święty Graal marketingowców!).

Im więcej działań promocyjnych prowadzisz i im bardziej są one zróżnicowane, tych źródeł będzie więcej.

W każdym przypadku jednak potrzebujesz miejsca, do którego możesz z dumą kierować użytkowników – własnej strony internetowej.

Strona wizytówka jest ważnym elementem podróży zakupowej Twojego klienta.Jeśli nie będziesz mieć jasno rozplanowanych kolejnych kroków, Twoi klienci nie będą wiedzieli, co mają robić po zapoznaniu się z Twoją stroną.

W efekcie opuszczą ją bez żadnego działania.

Nie idź tą drogą!

Projektując stronę internetową, zaplanuj, w jaki sposób Twój potencjalny klient może podążać w stronę zakupu. Na każdym kroku, wyraźnie mu to sugeruj!

Z klientów, którzy wejdą na Twoją stronę, większość - przynajmniej za pierwszym razem - zrezygnuje z zakupu czy kontaktu.

To naturalnie. Nie wszyscy są już na etapie porównywania ofert.

Jeśli jednak ich doświadczenie będzie dobre, wrócą do Ciebie, gdy będą gotowi.

Być może będą wymagali większej ilości “spotkań” z Twoją marką, ale każde kolejne będzie ich zbliżać do spodu lejka sprzedażowego.

Pomagaj klientowi stopniowo wchodzić głębiej w lejek sprzedaży.

W końcu dokona zakupu, np. po wypróbowaniu produktu, skorzystaniu z kodu promocyjnego czy po prostu mając już dostatecznie dużą wiedzę na temat Twoich usług i zaufanie do nich.

Każda dobra wizytówka internetowa jest unikalna, wyróżnia firmę od konkurencji. Jednak są konkretne wyznaczniki tego, co sprawia, że jest dobra.

Po pierwsze, każda profesjonalna strona internetowa musi wyświetlać się idealnie zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i na laptopie czy komputerze stacjonarnym – ma być responsywna.

Nie chcesz tracić odwiedzających przez słabe pierwsze wrażenie.

Po drugie, potrzebujesz wygodnego menu, dzięki któremu użytkownik bez wysiłku zagłębi się w Twoją witrynę i znajdzie szybko wszystko, czego szuka.

Po trzecie, musisz dokładnie przemyśleć, co jest Twoją unikalną propozycją wartości i jasno ją zakomunikować na stronie.

Propozycja wartości musi być wyjątkowa dla Twoich klientów. Ta wartość to coś, co odróżnia Cię od konkurencji.

Po czwarte, na Twojej stronie wizytówce nie może zabraknąć tych podstron:

Stronę główną zobaczy najwięcej osób, które trafią na Twoją witrynę z różnych źródeł.

Strona główna musi jednak zachęcać do dalszej eksploracji nie tylko designem. Zadbaj, żeby ładowała się błyskawicznie. Inaczej użytkownicy wyjdą zanim jeszcze zobaczą stronę.

To miejsce, w którym można nakreślić historię marki i informacje na temat tego, co wyróżnia Cię spośród innych firm.

Wyjaśnij, czym zajmuje się Twoja firma, jak działa i dla kogo.

Warto zadbać o to, aby ta sekcja miała twarz. Dlatego umieść tutaj zdjęcia pracowników (lub swoje, jeśli prowadzisz jednoosobową firmę).

To również fajne miejsce do podzielenia się nagrodami i osiągnięciami.

W Owocnych robimy to tak.

Klient będzie miał pewność, że może zwrócić się do Ciebie ze swoim konkretnym problemem, jeśli napiszesz to wprost.

Poza tym, to dobre dla Twojej pozycji w wyszukiwarkach. SEO to lubi!

W tej sekcji powinny znaleźć się takie elementy jak:

• Lista wszystkich oferowanych usług/produktów.
• Krótkie objaśnienia do każdej z nich.
• Korzyści jakie oferują klientowi.
• Jeśli poszczególne elementy oferty mają dedykowane podstrony - również linki do nich.
  

Pamiętaj, aby umieścić tutaj wszystkie informacje, które wyróżniają Twoją ofertę na tle innych. Skup się na tym, jaką wartość daje Twoim klientom.

Prawdopodobnie potrzebuje ich więcej, niż zmieści się w krótkiej zajawce zakładki “Oferta”, więc będziesz potrzebował oddzielnych podstron dla każdej usługi i produktu.

Udzielaj szczerych odpowiedzi na każde pytanie. Tak możesz zachęcić odbiorców do podjęcia działań.

Co powinno znaleźć się w FAQ?

• Odpowiedzi na wszelkie typowe pytania, które trafiają do Ciebie mailowo czy telefonicznie.
• Informacje, w jaki sposób realizowana jest dostawa.
• Jak się z Tobą skontaktować.
• Informacje na temat opieki gwarancyjnej.
• Podane w przystępnej formie wiadomości, które pomogą podjąć decyzję zakupową.
  

Nie wymyślaj opinii klientów. Odbiorcy wyczują sztuczność i odbije się to na postrzeganiu Twojej marki.

Najmocniej budują zaufanie te opinie, które są wspomagane zdjęciem klienta, jego imieniem, nazwiskiem, jeśli to ważne również stanowiskiem i nazwą firmy.

Takie referencje wydają się jeszcze bardziej autentyczne. Skoro ktoś pozwolił na udostępnienie swoich danych i wizerunku, jest pewien swojej opinii.

Warto uwzględnić również konta w social mediach.

Pamiętaj, aby podać nie tylko dane kontaktowe, ale też godziny otwarcia.

Jesteś zobowiązany przez prawo do tego, aby opublikować politykę prywatności, tj. informować odwiedzających o tym, w jaki sposób gromadzisz ich dane i czy będą one udostępniane stronom trzecim.

Strona ta zawiera informacje o gromadzeniu informacji: nie możesz tego punktu zostawić “na później”.

Z kolei regulamin określa wszelkie zasady, na które odwiedzający muszą wyrazić zgodę, aby móc korzystać z pełnej funkcjonalności Twojej witryny.

Im większa strona, tym bardziej potrzebuje mapy. Tak wygląda nasza mapa strony.

Najlepiej, jeśli wstawisz swoją stronę z mapą witryny w stopce. Wtedy będzie dostępna na każdej podstronie.

Strona błędu 404 jest wyświetlana, gdy strona, której szukają odwiedzający, już nie istnieje lub została przeniesiona.

Taka podstrona również może przydać się w Twojej wizytówce internetowej. Po Ci ona?

Określ sposoby, w jakie mogą się z Tobą kontaktować media i prasa. Udostępnij im pliki i zdjęcia do pobrania.

To także przestrzeń do publikacji notatek prasowych, reklam i materiałów z innych platform (takich jak np. YouTube) i wszelkich sukcesów, którymi chcesz się chwalić.

Stając się nim możesz zyskać uwagę swoich potencjalnych klientów i zachęcać ich do konkretnych działań.

Dzięki wpisom blogowym na tematy, które interesują Twoich potencjalnych klientów, możesz do nich docierać na różnych etapach ich ścieżki zakupowej.

Artykuły, odpowiednio zoptymalizowane pod SEO, są też wyraźnym sygnałem dla wyszukiwarek, że znasz się na tym co oferujesz i można Twoją stronę pokazywać wysoko w wynikach wyszukiwania.

Podstrony muszą mówić językiem korzyści, a każdy element witryny powinien być przemyślaną częścią strategii prowadzącej do konwersji.

To koniec naszej podróży po tajnikach idealnej strony wizytówki, ale dla Ciebie to dopiero początek. Twoja witryna to potężne narzędzie, które albo będzie zdobywało dla Ciebie konwersje, albo… no właśnie. Pozostanie niewykorzystane.

Jesteśmy tutaj gdybyś chciał stworzyć stronę wizytówkę ze wszystkimi niezbędnymi elementami - każdym dopracowanym pod względem skuteczności i designu.